Políticas BW Wear
FRETE E ENVIO:
Os produtos comprados na BW WEAR tem o prazo de expedição de até 2 dias úteis após a confirmação da compra.
O tempo de entrega pode variar de acordo com o frete selecionado e a região de entrega.
Em média, os produtos são entregues de 5 a 10 dias úteis.
A BW poderá enviar o produto ao cliente através de um frete superior ao contratado.
Exemplo: O cliente pode contratar o serviço "PAC" e a BW enviar por "Sedex".
Caso ocorra a alteração, o cliente não é tarifado pela diferença.
Para comodidade dos nossos clientes, garantimos a troca dos nossos produtos no prazo de até 7 dias após o recebimento.
TROCAS OU DEVOLUÇÕES:
Motivos previstos para troca:
1 - Tamanho
2 - Arrependimento do modelo
3 - Produto danificado (comprovadamente)
Arrependimento ao Receber o produto.
Caso se arrependa da compra é só seguir o passo a passo abaixo:
Valor da troca:
A primeira troca é grátis. Exceto em casos de fretes grátis e para produtos comprados com desconto ou em promoção.
Como proceder?
Dentro do prazo de 7 dias você deve enviar um e-mail para contato@bwwear.com.br e solicitar a devolução ou troca do produto.
Condições para troca ou devolução:
1 - O produto não pode ter sinais de uso, nem ter a etiqueta removida.
2 - Somente a primeira troca é gratuita.
3 - Caso solicitado devolução dos valores de compra o frete será de responsabilidade do cliente.
4 - O produto deve ser devolvido na caixa e embalado como recebido.
5 - O cliente precisa levar o produto para ser despachado nos correios mais próximo. Em caso de troca a BW poderá solicitar a retirada do produto em seu endereço, a critério exclusivo da BW.
REEMBOLSO:
Caso a compra tenha sido feita no cartão de crédito, o estorno será feito diretamente na fatura do seu cartão.
Para boletos o cliente deve informar o número da conta para depósito.
Em ambas as situações fica resguardando o direito da BW WEAR abater o custo do frete do envio do produto sobre o valor total a ser reembolsado, inclusive quando o envio foi realizado de forma gratuita para o cliente.